Confiança que acompanha cada detalhe
Nossa garantia de 10 anos é mais do que um documento: é um compromisso com o seu conforto, com a durabilidade do projeto e com um pós-venda presente do início ao fim.
Garantia que protege o seu investimento e a sua tranquilidade
Nosso pós-venda é conduzido com seriedade, documentação e acompanhamento. Cada projeto é registrado, acompanhado e tratado com prioridade para que você tenha segurança durante toda a vida útil dos móveis.
Atendimento dedicado
Equipe própria para orientar, acompanhar e resolver rapidamente.
Histórico do projeto
Tudo registrado para garantir continuidade e precisão no suporte.
Transparência total
Você entende cada etapa do atendimento e tem retorno claro.
Compromisso real
Nosso objetivo é superar expectativas no pós-venda.
Fazemos questão de estar presentes. Você fala com pessoas que conhecem o seu projeto e recebem orientações claras desde o primeiro contato.
Nossa garantia não é genérica: é pensada para proteger aquilo que mais importa — sua experiência e o valor do seu investimento.
O que está protegido na sua garantia
Criamos uma cobertura completa para garantir segurança, performance e acabamento impecável. Tudo pensado para manter seus móveis no padrão Vasque.
Estrutura e estabilidade
Sustentação firme, alinhamento e integridade dos módulos planejados.
Ferragens e movimentos
Aberturas, fechamentos e mecanismos projetados para uso diário.
Acabamento premium
Padrão visual e qualidade nos detalhes que você vê e sente.
Montagem e ajustes
Correções e alinhamentos para manter o funcionamento perfeito.
Acompanhamento técnico
Equipe preparada para analisar cada solicitação com cuidado.
Suporte pós-venda
Orientação constante para manter seus móveis impecáveis.
Como funciona nosso atendimento de garantia
Um fluxo simples, organizado e humano. Você é acompanhado por quem conhece o seu projeto.
Contato com acolhimento
Recebemos sua solicitação e registramos todos os detalhes do seu projeto.
Análise cuidadosa
A equipe técnica avalia o caso e define o melhor caminho para solução.
Resolução com excelência
Executamos ajustes, reparos ou substituições com total transparência.
Acompanhamento
Confirmamos o resultado e mantemos você amparado até a conclusão total.
Cuidado diário que preserva a beleza do seu projeto
Nosso time compartilha orientações simples para manter seu móvel impecável. Ao seguir essas boas práticas, você garante que a beleza e a performance sejam preservadas por muitos anos.
Evite exposição direta e prolongada ao sol e à umidade excessiva.
Use produtos de limpeza suaves e panos macios para o acabamento.
Mantenha o uso adequado das portas, gavetas e mecanismos.
Conte sempre com o time Vasque para ajustes e orientações.
Transparência e critérios claros
Nossa garantia prioriza a solução do cliente com responsabilidade. Em casos de uso inadequado ou intervenções externas, orientamos o melhor caminho com total honestidade.
Avaliação técnica detalhada antes de qualquer ação.
Registro completo de cada atendimento.
Reparo ou substituição sempre que a cobertura se aplica.
Perguntas frequentes
Respostas rápidas para você se sentir ainda mais seguro.
A garantia cobre ajustes futuros?
Sim. Nós acompanhamos o uso e realizamos ajustes necessários dentro do período de cobertura.
Como faço para acionar?
Basta entrar em contato com nossa equipe. Registramos sua solicitação e seguimos com a análise.
O atendimento é rápido?
Nossa meta é responder rapidamente e manter você informado em todas as etapas.
Tenho acompanhamento após a solução?
Sim. Após o atendimento, confirmamos o resultado e seguimos disponíveis para orientações.
Quer falar com o nosso pós-venda?
Estamos prontos para orientar você com atenção, clareza e respeito. Cada cliente é acompanhado de forma personalizada, porque acreditamos em relações duradouras.